商报讯(记者叶晓珺)如今的网络世界，AI可谓是无处不在。今年以来，一些专注于数字人研发的公司和互联网大厂相继发布针对数字人落地的大模型。如今，直播公司也加入了这场角逐，同时表示，AI数字人升级品牌店播的时代已经来临。当前直播电商流量、人力成本高涨的情况下，AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。并且，部分AI数字人成交数据甚至优于某些真人直播。

投入少转化高，数字人主播数据优于真人直播

(资料图片仅供参考)

就在直播电商如火如荼的现下，人工智能、元宇宙等新技术越来越多地被运用到直播电商中，虚拟主播、数字人主播逐渐被大众接受，这也使得机构和平台开始向数字人直播带货领域发力。

近日，扎根杭州的谦寻控股旗下子公司谦语智能就发布了AI数字人直播业务，推进数字人在直播电商的落地。

“7×24小时带货”“一次性购买系统，就可以拥有终身使用权”“支持多种语言直播”……这是机构针对数字人主播一致的看法。

据谦寻控股合伙人陶亚冬透露，传统的品牌直播间需要高昂的运营成本，包括人力、设备、场地等在内，每月的投入为15万-25万元。有了AI数字人直播的加持，品牌方每个月只需投入数千元到两万元不等，就可以打造自己的直播间。不仅如此，看播时长、转化率、成交额等数据甚至优于真人直播。

“商家采购数字主播的要求不高，主要就是带货水平不差、运维成本不贵。”成本更低，是数字人主播能迅速在行业中广泛使用的基础。

与之前虚拟主播不同的是，谦语智能这次选择使用“对应真人ID”的数字人进行直播。也就是说，这项业务中的数字人都是真人主播的数字分身，制作数字分身本身需要获得真人授权。对谦寻而言，对应真人ID的数字人可以减少监管上的潜在风险；对品牌来说，数字分身不仅让主播更“逼真”，还有助于降低直播成本。

多平台、多机构布局数字人直播

不少业内人士表示，AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。该技术的发展，还将带来一场普惠的“技术平权”革命，高质量的店播服务将不再是大品牌的专属，技术的革新能帮助企业和品牌降低成本，还能给实体经济插上数字翅膀。

以抖音锋味派意面直播间为例，有数据显示，真人直播间成交金额在15.15万元左右，而数字人主播直播成交金额在16.31万元左右，甚至数字人主播转化率高0.3个百分点。

而在拼多多特步直播间，数字人主播直播日均GMV约为4.1万元，并且登上运动服饰类小时榜。

目前，除谦寻等MCN机构涉足数字人直播外，百度、商汤等也提供了数字人直播方案。

根据百度智能云曦灵平台测试的带货场景显示，一个全新开播的数字人直播间，由首次露面的AI数字人售卖智能手表，首场连续开播33小时销售额就达到1万3千元，平均算下来，这33小时的总成本还不到一百元。

业内普遍认为，时长是直播电商产能的重要衡量指标，目前在国内市场，数字人主播多是与真人主播配合时段进行直播。

数字人直播合规问题仍需细化

虽说AI数字人直播在某些方面的数据优于真人直播，但其发展仍处于早期，在直播领域的落地更是如此，行业与平台层面的监管也处于摸索阶段。

对于抖音、快手等平台方而言，数字人主播的大范围运用却很容易成为一把双刃剑，核心在于互动的减少会不会对兴趣电商模式造成影响。千人千面MCN机构负责人就指出，“如果数字人模拟不够成熟，只能回复简单关键词，也有被平台封禁的风险。”

此外，某社交平台工作人员也表示：“彩妆、服饰类品牌与消费者的互动非常重要，试用、试穿是直播内容的重要一环，数字人主播的实时反馈能力不及真人主播，所以平台上头部主播仍以kol为主。”

另一方面，头部平台对虚拟直播的管控一直较严。今年5月，抖音还发布了《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》并指出，使用人工智能辅助创作本身，并不会违反平台规范，但利用其生成和发布虚假、侵权等内容会违反平台规范。

同时，抖音称使用已注册的虚拟人形象进行直播时，必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由人工智能驱动进行互动。

与此同时，数字人主播侵权案例数量也在增多。只有行业标准的逐步细化，数字人直播未来的发展才能越来越规范，应用场景才有更大的想象空间。